限速规则暗藏猫腻
武汉联通校园卡标榜”无限流量”,实际存在多重限速规则。部分套餐在省内使用时,达到20G即降速至2G水平,网速仅能维持基础通讯功能。更有用户反映,升级5G套餐后限速阈值不升反降,视频播放功能完全瘫痪。
- 省内流量:20G后限速至1Mbps以下
- 校园基站:覆盖范围外立即限速
- 定向流量:超30G即触发限速
扣费机制不透明
流量计费系统存在严重漏洞,用户遭遇”幽灵扣费”现象。有案例显示蜂窝数据关闭状态下仍产生流量扣费,另有用户发现账单中存在未安装APP的流量消耗记录。部分套餐前三个月低价优惠,后期费用暴涨200%。
营销话术误导消费者
校园推销存在严重信息不对等现象。志愿者常以”必须办理校园卡”为说辞,隐瞒流量区域限制等关键条款。实际套餐包含的280G流量中,仅20G为全国通用流量,定向流量占比高达89%。
售后维权困难重重
用户投诉遭遇多重阻碍:客服系统存在信息断层,每次沟通需重复说明问题;流量详单与实际使用不符时,运营商拒绝提供原始数据;解约需支付高额违约金。有消费者维权周期超过6个月仍未解决。
武汉联通校园卡通过技术手段与合同条款设置多重消费陷阱,建议学生群体办理前仔细核查:①要求出示完整协议文本 ②实测基站覆盖范围 ③保留原始推广话术证据。遭遇侵权时可向工信部投诉平台提交详实证据链维权。
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