一、虚假宣传与套餐陷阱
朵扬流量卡通过短视频平台以“月租9元享300G流量”等标语吸引用户，实际使用中却存在多重消费陷阱。例如用户激活后发现需强制预存80元话费，且流量计量存在严重虚标现象，部分用户手机流量监控与运营商数据相差数十G。此类行为涉嫌违反《广告法》中关于商品服务真实性表述的规定。
- 直播间宣传低价套餐 → 诱导首充80元
- 二次充值才能激活 → 实际扣费规则不透明
- 使用中流量异常消耗 → 客服拒绝退款
二、运营商与代理商责任推诿
涉事企业通过技术手段规避监管，例如将卡号归属地设为西藏等偏远地区，导致用户本地运营商无法查询真实信息。当消费者向移动等基础运营商投诉时，常被告知“非本省业务”或“查无此号”，形成代理商与基础运营商间的责任真空地带。
三、消费者维权困境与解决路径
维权过程中存在三大障碍：①涉事企业注册信息隐蔽；②电子证据固定困难；③小额损失立案门槛高。但根据《消费者权益保护法》第55条，消费者仍可通过以下途径主张权利：
- 通过微信/支付宝账单投诉诈骗交易
- 向12315平台提交实名举报材料
- 收集虚假宣传截图等证据进行集体诉讼
流量卡市场乱象暴露出现行电信服务分包监管体系的漏洞。建议消费者选择正规运营商渠道办理业务，充值前核实企业工商资质，遭遇欺诈时及时通过多渠道留存证据并联动投诉。
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