一、节假日旅游服务热线清单
景洪市节假日旅游服务热线以0691为区号，涵盖多个专项咨询电话：
- 国庆节假日专线：0691-2191663、0691-2191297，提供旅游政策咨询和紧急问题处理；
- 泼水节专线：与国庆热线相同，同步开通假日服务保障；
- 政务服务热线：0691-12345，全天候受理综合类诉求；
- 消费投诉专线：0691-12315，处理餐饮住宿等消费纠纷。
二、常见咨询问题与受理范围
上述热线主要覆盖以下服务场景：
- 旅游出行政策解读（如景区开放时间、交通管制信息）；
- 住宿预订异常或服务质量投诉；
- 节假日活动安排及文化体验咨询；
- 紧急事件协调（如游客失联、突发疾病等）。
三、其他文旅服务渠道
除电话咨询外，游客还可通过以下方式获取信息：
| 渠道类型 | 具体方式 |
|---|---|
| 官方网站 | 景洪市政府门户网站（www.jhs.gov.cn）政策查询 |
| 现场咨询 | 宣慰大道告庄西双景综合楼4楼文旅局办公室 |
四、假日旅游温馨提示
建议游客注意：
- 提前保存应急电话，高峰期可能出现线路繁忙；
- 保留消费凭证便于投诉处理；
- 关注景洪市假日协调小组发布的实时公告。
结论：景洪市通过0691区号的多条专线构建了节假日旅游服务网络，结合线上线下渠道，为游客提供从政策咨询到紧急救援的全周期保障。建议游客提前保存关键号码，合理规划行程。
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