一、检查套餐免流量状态
若新版钉钉卡免流量功能失效，需优先确认是否开通了支持钉钉免流的套餐。部分用户可能因套餐到期或未续订导致服务中断，建议通过运营商官方渠道查询当前套餐状态。若需变更套餐，可选择包含钉钉定向免流的选项并重新激活功能。
二、配置网络接入点
网络接入点设置错误可能引发免流量失效。安卓设备需进入【设置】-【移动网络】-【接入点名称】，手动选择3gnet模式以确保专属流量正常使用；iOS设备通常无需手动配置，但建议重启网络服务以刷新连接状态。
- 安卓：APN设为3gnet
- iOS：保持默认或还原网络设置
三、更新应用与设置
更新至最新版钉钉应用可修复部分兼容性问题。操作步骤如下：
- 打开应用商店，搜索“钉钉”并完成更新
- 进入钉钉【我的】-【设置】-【通用】-【流量管理】
- 确认“定向免流”开关已开启
四、关闭流量优化功能
新版钉钉可能默认启用“使用手机流量改善音视频质量”功能，此选项会消耗通用流量。关闭路径：进入【设置与隐私】-【通用设置】-【考勤打卡设置】，关闭相关开关以恢复免流优先级。
五、联系运营商支持
若上述操作无效，可能是运营商服务端配置异常。建议通过以下方式处理：
- 拨打运营商客服热线，提供钉钉卡号查询免流状态
- 要求重新下发免流量服务配置参数
新版钉钉卡免流量失效问题通常由套餐状态、网络配置或应用设置引起。通过分步排查套餐开通、接入点设置、功能开关等环节，可快速恢复服务。若仍无法解决，建议联合运营商技术部门进行深度检测。
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