常见激活失败场景
国际漫游用户常因未开启数据漫游功能导致流量包无法激活，部分机型需手动将5G网络降级为4G才能完成认证。本地SIM卡用户在机场领取后，易忽略包装上的关键信息，导致无法完成应用注册流程。
典型问题包括：
- 国际漫游数据开关未启用
- 手机系统限制5G网络漫游
- 本地卡包装信息丢失
- 身份验证流程中断
分步解决指南
- 检查手机设置
- 开启「数据漫游」选项
- 切换网络模式为4G/LTE
- 重启设备
- 完全关机后重新插卡
- 等待3分钟自动注册
- 使用备用方案
- 连接机场UBO免费WiFi
- 通过微信公众号获取帮助
本地卡激活专篇
购买Singtel或StarHub电话卡后，需通过专用应用完成激活：
- 下载运营商指定应用（hi!App/StarHub预付程序）
- 输入SIM卡背面12位ICCID编号
- 扫描护照原件并完成人脸识别
特别注意：包装塑料封套上的8位数字为注册必需号码，建议领取后立即拍照存档。
高频问题总结
- APN设置错误：不同批次卡片配置参数不同，需核对包装说明
- 应用闪退：建议晚22点后尝试，避开系统维护时段
- 身份验证失败：保持护照照片页完整无反光
90%的激活问题可通过网络模式调整和完整信息录入解决，建议优先尝试切换4G网络和保留SIM卡原始包装。如遇复杂问题，樟宜机场T2的UBO服务中心提供中文支持服务。
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