一、广电5G卡线上补卡全流程
广电5G用户可通过官方APP完成补卡，具体步骤如下：
- 下载并打开中国广电APP，点击底部“分类”进入服务界面；
- 选择“查询-补卡”功能，未登录用户可直接输入他网手机号验证身份；
- 提交原号码、身份证正反面照片及人脸识别信息；
- 支付工本费（部分省份免费）后等待EMS寄送新卡。
目前该功能仅限安卓系统操作，新卡激活需在24小时内完成实名认证。
二、192号段线上办理渠道详解
广电192号段提供两种官方办理方式：
- 微信小程序
- 搜索“中国广电营业厅”小程序登录；
- 点击首页“靓号优选”选择归属地；
- 在线选号并填写身份证信息完成合约签约。
- 手机APP办理
- 下载中国广电APP后进入选号页面；
- 支持预存话费送5G终端等促销活动。
三、线下办理与注意事项
对于特殊需求用户，可携带身份证原件至广电营业厅：
| 业务类型 | 办理时效 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 即时补卡 | 30分钟 | 身份证原件+原号码验证 |
| 定制NFC卡 | 1-3工作日 | 身份证原件+服务密码 |
注意事项：原号码需处于正常使用状态，合约套餐需履行满12个月方可办理过户。
通过线上线下的服务融合，广电5G为用户提供灵活选择。建议优先使用APP办理业务以节省时间，特殊需求再选择线下网点支持。
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