一、合约机套餐的常见陷阱
广州移动合约机套餐常以“低价购机”“免费赠送”为卖点,但实际操作中存在以下隐形消费风险:
- 捆绑第三方贷款:部分合约机需下载贷款APP绑定银行卡,协议中隐藏每月还款义务
- 强制升级套餐:有用户反映申请降级套餐时被强制绑定更高资费套餐
- 最低消费限制:套餐到期后自动恢复原价且限制更换套餐
二、隐藏消费的具体案例
类型 | 具体表现 | 来源 |
---|---|---|
增值服务扣费 | 未经授权开通流量服务,每月多扣6元 | 网页-mbd.baidu.com |
设备调试费 | 免费机顶盒每月收取5元调试费 | 网页-people.lyd.com.cn |
自动续费陷阱 | 免费试用期后未提醒自动扣费 | 网页-mp.weixin.qq.com |
有用户办理38元保底套餐后,发现仍需支付原价138元,且存在套餐更换限制。更严重的是,合约机可能涉及信用风险,部分协议要求用户承诺每月偿还贷款金额。
三、消费者应对策略
为避免隐形消费,建议采取以下措施:
- 每月通过中国移动APP核查账单明细
- 保存通话录音和协议文本,特别关注自动续费条款
- 发现异常扣费立即拨打10086并要求退订
- 协商无果时通过12345热线投诉
广州移动合约机套餐存在系统性隐形消费风险,主要表现为捆绑贷款、自动续费和强制消费限制。消费者需提高警惕,通过定期账单核查、保存证据和主动维权等方式维护权益。监管部门应加强套餐透明度审查,杜绝“免费试用”等诱导性营销手段。
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