区号使用规则
广州市电话订票系统要求拨打时必须使用020区号，无论本地或外地号码。本地座机/手机用户在拨打广铁集团订票热线时，仍需完整输入020-95105105完成拨号。若省略区号直接拨打95105105，系统将提示号码错误。
订票电话号码
官方指定服务号码包含两个系统：
- 铁路订票专线：020-95105105（全国统一接入）
- 客服咨询热线：020-12306（含余票查询功能）
操作流程说明
电话订票标准流程如下：
- 完整输入区号+电话号码
- 根据语音提示选择业务类型
- 准确记录系统生成的9位取票码
- 凭身份证件在24小时内完成取票
注意事项
拨打过程中需注意：跨省订票需使用当地区号+95105105的组合方式，例如在深圳应拨打0755-95105105。建议提前准备到达站点的电话区号，便于票务系统识别跨站购票需求。
广州地区进行电话订票必须使用020区号，该规则适用于所有通信运营商。正确拨打方式可避免系统误判，建议用户同时记录取票码和代售点信息，确保顺利购票。
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