一、套餐内容与适用人群
广东移动8元套餐分为语音版和流量版，语音版包含30分钟国内通话，流量版包含100MB国内流量，均赠送来电显示功能。该套餐适合通话需求低、需要保号的用户，或作为备用副卡使用。
二、线上办理全流程
通过中国移动App办理的三种方式：
- 新用户选号激活：在APP“选号中心”选择首月0元宝藏卡，快递员上门激活时确认办理需求
- 在线客服办理：进入“我的客服”发送“飞享8元套餐”，系统自动展示办理入口
- 投诉工单申请：通过“分类-我的投诉-业务套餐变更”提交工单，人工客服将在24小时内回访确认
需注意合约期内用户需先解除原有套餐限制，可借口“出国留学”或“换卡需求”与客服协商。
三、线下办理注意事项
携带身份证至广州自营营业厅办理时：
- 优先选择大型服务厅（如天河城沟通100）
- 明确告知“办理8元自由套餐”避免被推荐高价套餐
- 异地号码需联系归属地客服办理
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 系统提示无法办理 | 发送“自由套餐”关键词触发办理入口 |
| 合约期内限制变更 | 通过投诉工单或工信部申诉渠道处理 |
| 套餐生效时间 | 次月生效，首月按原套餐计费 |
该套餐已覆盖广东全省，办理成功率与用户所在城市无关，主要取决于当前套餐合约状态。建议优先采用线上投诉工单方式办理，若遇阻碍可要求转接高级客服处理。
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