一、线上办理渠道与方法
广州移动用户可通过以下三种方式办理8元套餐：
- 中国移动APP办理
- 下载并登录「中国移动广东」APP，在分类页进入「我的投诉」提交工单
- 在「资费专区」或「在线客服」页面直接申请套餐变更
- 官网选号激活
- 通过官网「选号中心」办理首月0元宝藏卡，激活后联系客服变更套餐
- 智能客服申请
- 在APP输入关键词”自由套餐”，根据系统指引转接人工客服办理
二、线下办理注意事项
选择线下办理时需注意：
- 新卡需当场完成身份证核验与实名激活，快递员会确认套餐需求
- 异地号码无法在本地营业厅办理，需通过归属地渠道处理
- 合约期内用户需先解除优惠协议，建议以”出国留学”等合理理由申请解约
三、套餐内容与资费说明
| 套餐类型 | 基础权益 | 超出资费 |
|---|---|---|
| 语音版 | 30分钟通话+来电显示 | 0.25元/分钟 |
| 流量版 | 100MB流量+来电显示 | 0.29元/MB |
四、常见问题解答
Q：客服声称无8元套餐怎么办？
建议通过投诉工单渠道办理，或强调”系统显示可办理自由套餐”
Q：套餐变更何时生效？
次月结日生效，首月可能仍按原套餐计费
Q：国际漫游能否开通？
办理时可同步申请免费国际漫游功能，不影响基础资费
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