岗位核心职责
- 通过95508银行系统外呼客户，完成信用卡在线申办全流程服务
- 跟进客户激活、消费指导及积分活动提醒等后续服务
- 处理客户咨询及投诉，提供金融风险防控建议
任职资格要求
本岗位需满足以下基本条件：
- 高中/中专及以上学历（特招期间学历放宽）
- 普通话二级甲等水平，具备优秀电话沟通能力
- 熟悉基础办公软件操作及金融风控知识
- 具备持续抗压能力与客户服务意识
薪资福利体系
完善的薪酬结构包含：
- 基础薪资+绩效奖金（月均4.5K-15K）
- 入职享600元住房补贴+1000元培训津贴
- 转正后六险一金+带薪年假
在线办理流程
数字化招聘流程分四步完成：
- 官网提交电子简历（含1寸证件照）
- AI语音模拟面试（普通话测试）
- 线上面试（业务主管+HR双面试）
- 电子合同签署及岗前培训
职业发展前景
完善的晋升通道包含：初级专员→高级客户经理→团队主管三级晋升体系，优秀者可获得总行编制转岗机会。
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