一、在线充值方法
- 登录中国移动APP，首页点击“充值中心”进入流量套餐页面；
- 选择“幸福卡专属流量包”，输入手机号码和充值金额；
- 使用支付宝或微信支付完成订单，系统自动下发充值成功短信。
第三方平台如支付宝的快捷操作路径：进入“充值中心-充流量”模块，输入幸福卡手机号后选择对应套餐完成支付。
二、线下充值渠道
实体网点办理包含两种方式：
- 营业厅柜台：携带身份证原件告知工作人员需充值的流量套餐，支持现金/刷卡支付；
- 自助服务终端：在营业厅终端机选择“流量充值”，扫描幸福卡条形码后完成支付。
授权代理商网点需注意核实工作人员身份，充值后索要纸质凭证以备查验。
三、充值后激活与查询
新用户首次充值需完成激活：发送短信“KT”至10086，或通过APP“号卡激活”功能上传身份证正反面照片。
| 查询项目 | 操作指令 |
|---|---|
| 账户余额 | 编辑短信“YE”发送至10086 |
| 剩余流量 | 登录中国移动APP查看套餐详情页 |
幸福卡用户可通过线上渠道实现3分钟快速充值，线下网点适合需要人工指导的群体。建议优先使用官方APP完成充值与查询，避免通过非认证代理点操作以防信息泄露。
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