一、激活前准备事项
- 确认流量卡套餐类型及有效期，可通过卡套或说明书查询具体资费标准
- 准备本人有效身份证原件，确保证件在有效期内且信息清晰可辨
- 保持手机网络畅通，建议提前连接Wi-Fi以节省流量
- 检查手机是否支持电信网络频段，避免激活后出现信号问题
二、线上自助激活流程
推荐通过官方渠道完成激活操作：
- 扫描卡套二维码关注「中国电信江苏客服」公众号，进入「号卡激活」菜单
- 输入卡片背面19位ICCID号码，拍摄身份证正反面照片（需露出四角边框）
- 完成活体认证：根据提示完成眨眼、点头等动态验证
- 选择心仪号码并预存话费（部分套餐需首充50-100元激活优惠）
- 提交审核后等待短信通知，通常在30分钟内完成激活
三、线下辅助激活方式
特殊情况下可选择线下办理：
- 快递员协助激活：签收时现场完成实名认证，需本人与快递员共同在场
- 营业厅办理：携带证件至常州电信自有营业厅（延陵中路68号），通过自助终端或柜台办理
- 社区服务站：部分街道便民服务中心提供激活服务，建议提前致电确认
四、常见问题处理
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 激活后无信号 | 重启手机/更换设备测试，确认手机支持电信VoLTE |
| 套餐未生效 | 等待24小时系统同步，或拨打10000客服查询 |
| 实名认证失败 | 重新拍摄证件（避免反光），确保活体检测环境光线充足 |
常州电信流量卡提供线上线下多种激活方式，建议优先选择官方公众号自助激活。需特别注意7-15天的激活有效期限制，完成激活后可通过「电信营业厅」APP实时查询流量使用情况。如遇技术问题，可拨打10000客服热线或前往南大街旗舰店获取专业支持。
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