一、停机常见原因解析
小米无月租卡停机通常由以下场景触发：新卡激活后超过30天未进行语音通话或短信收发，系统自动判定为静默卡；异地激活或跨省使用时，触发运营商安全风控模型；高频外呼或异常通信行为导致疑似电信诈骗风险；以及未及时完成二次实名认证的要求。
二、实名认证恢复指南
- 短信通道复机：点击停机短信中的认证链接，按提示上传身份证正反面照片，完成人脸核验
- 官方APP操作：登录「小米移动」APP，在服务大厅选择「实名认证」模块，重新提交认证资料
- 客服协助处理：拨打400-922-3838客服热线，通过视频核验方式完成身份验证
- 工信部申诉：通过12300微信公众号提交申诉，说明异地办理需求，获取特殊处理通道
认证材料需包含身份证原件照片（附加「仅用于复机认证」水印）及手持身份证半身照，审核通常在2小时内完成。
三、预防停机建议
- 新卡激活后7日内完成首次通话或短信操作
- 跨省使用前通过APP「位置报备」功能更新使用地
- 避免单日拨打超过20个陌生号码
- 定期登录APP完成年度实名核验
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到认证短信 | 检查短信拦截记录，或通过APP「消息中心」获取链接 |
| 人脸识别失败 | 确保环境光线充足，免冠且无美瞳拍摄 |
| 异地无法视频认证 | 通过邮件提交公证后的身份证复印件 |
小米无月租卡停机多与实名制政策执行相关，用户可通过线上认证快速恢复服务。建议保持规范用卡习惯，定期完成运营商要求的核验流程，避免因系统风控导致通信中断。
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