一、通过中国移动App办理
登录中国移动App后，点击右上角耳机图标进入【我的客服】页面，选择【在线客服】并输入“飞享8元套餐”或“8元自由选套餐”，系统将自动展示套餐选项。选择包含100M流量或30分钟通话的版本，点击【立即办理】完成操作。若页面未直接显示该套餐，可在搜索栏输入“套餐变更”或“8元保号套餐”尝试跳转至办理入口。
注意事项：
- 需提前退订现有合约套餐或绑定业务
- 部分省份限制新用户直接办理
二、通过官网或微信公众号办理
在中国移动官网登录账号后，进入“业务办理-主套餐”页面，选择“8元自选套餐”并确认生效时间。微信公众号用户可关注“中国移动10086”，通过对话框输入“办理8元套餐”，根据自动回复指引完成操作。
| 版本 | 流量 | 通话时长 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100MB | 0分钟 |
| 语音版 | 0MB | 30分钟 |
三、通过在线客服办理
拨打10086转人工客服，明确要求办理“8元自由选套餐”。若遇阻力，可强调《电信条例》关于用户自主选择权的规定，或尝试更换不同时段多次致电。成功办理后，次月1日生效。
沟通技巧：
- 直接说明“需要办理保号套餐”
- 拒绝客服推荐的升级套餐
- 要求记录投诉工单（必要时）
四、特殊情况处理建议
异地号码可通过App“资费专区-自选套餐”尝试办理，若系统提示归属地限制，建议联系号码归属地客服协调处理。合约未到期用户需先解约，可能需支付违约金。
结论：目前最便捷的办理方式为App自助操作，耗时约3-5分钟。若线上渠道受阻，建议结合客服电话与线下营业厅协同办理，注意保留业务办理凭证。
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