一、解除方式全解析
中国联通亲情卡支持主号与副号双向解除服务,用户可通过以下三种方式完成操作:
- 中国联通APP自助解除
- 登录APP后进入“服务-办理-基础业务办理-语音亲情网”
- 主号点击“管理成员”后选择解散亲情网,副号可主动申请退出
- 客服热线解除
- 拨打10010转人工服务,完成身份验证后提交解除请求
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件至营业厅,填写业务变更申请表
二、操作注意事项
解除亲情卡服务时需重点关注以下事项:
项目 | 说明 |
---|---|
主号权限 | 仅主号可解散整个亲情网 |
费用结算 | 次月生效前需结清成员间共享费用 |
生效时间 | 线上解除实时生效,线下办理次日生效 |
特殊情况下(如合约未到期),需支付违约金后方可解除。
三、常见问题解答
- Q:副卡能否单独解除?
A:副卡可通过APP申请退出,需主号48小时内确认 - Q:解除后能否立即重组?
A:需等待原套餐周期结束后重新办理
中国联通亲情卡解除流程兼顾便捷性与安全性,用户可根据自身需求选择线上或线下办理方式。建议优先使用APP自助服务,若遇合约限制或系统异常时,及时联系客服或前往营业厅处理。
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