一、线上注销操作指南
通过中国联通APP可完成全流程线上销户，需满足以下条件：
- 手机号处于正常状态且无欠费
- 非靓号等特殊号码
- 已开通APP在线销户功能
具体操作步骤：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「办理」-「销户申请」
- 提交身份证信息并选择销户原因
- 完成人脸识别验证后等待审核
服务时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18点后不可办理。
二、线下注销流程详解
需携带材料：
- 本人有效身份证件原件
- 代办需附加委托书及代办人证件
办理流程：
- 通过官方渠道查询具备二代证阅读器的营业厅
- 柜台提交注销申请并验证身份信息
- 现场结清欠费后即时生效
三、强制注销特殊处理
当常规方式无法注销时：
- 微信搜索「工信部12300」进入申诉平台
- 选择「用户申诉」-「提交申诉」
- 填写信息时选择「否」后二次确认「是」
- 申诉理由注明「强制套餐无法注销」
该方法将在48小时内获得专属客服回电处理。
四、注意事项提醒
- 销户前需解除所有第三方支付绑定
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 余额退还需提供银行卡信息
- 销户后原号码90天内不可复开
联通流量卡注销可通过APP自助完成常规处理，特殊情况下建议选择线下营业厅或工信部申诉渠道。建议优先使用线上方式，避免合约纠纷需提前核实账户状态。
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